Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16-04-2025

Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site waoh digital store, accessible à l’adresse https://store.waohdigital.com/ , par waoh digital, dont le siège est situé à Cotonou, Bénin.

1. 🛒 Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits digitaux (abonnements, ebooks, logiciels, dessins animés, etc.) via notre plateforme.

2. 👤 Client

Le client déclare être majeur et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer un achat sur le site.

3. 🧾 Produits

Les produits vendus sont entièrement numériques et livrés sous forme de lien de téléchargement, code d’accès, ou accès à une plateforme, dès réception du paiement.
Aucun produit physique ne sera expédié.

4. 💳 Prix & Paiement

Tous les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et incluent toutes les taxes applicables.

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés comme :

  • FedaPay

  • Mobile Money (MTN, Moov, etc.)

  • Carte bancaire

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

5. 🚚 Livraison

La livraison des produits digitaux est instantanée ou dans un délai maximum de 24 heures par e-mail ou directement sur le compte utilisateur du client.

6. 🔁 Droit de rétractation

Conformément à la réglementation sur les produits numériques, aucun remboursement n’est possible après que le produit a été livré ou activé, sauf en cas de défaillance technique avérée.

7. 🔐 Propriété intellectuelle

Les contenus numériques vendus sur le site sont protégés par des droits d’auteur. Ils ne peuvent en aucun cas être partagés, copiés, ou revendus sans autorisation écrite.

8. 📧 Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via :

E-mail : contact@store.waohdigital.com

9. 📄 Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

10. ⚖️ Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation béninoise.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable, à défaut de quoi le différend sera porté devant les juridictions compétentes du Bénin.